便民服务平台是一个新的衍生事物，在近几年才为人们所熟知使用。“当代人们十分懂得时间的珍贵，便民服务平台则是能够争分夺秒的为人们节省时间。”19e副总裁张晓军介绍说。当一款能够满足你水电煤气缴费、话费充值、出行订票的线上平台出现时，受众还有什么理由不去喜欢呢？
19e的成功之处就在于，能够融合时代发展的潮流元素。当人们需要出行订购机票时，只要在社区的19e加盟店便可以进行快捷购票；当人们到指定地点缴纳水电煤气费时，只要在19e的社区加盟店，2分钟内便可以实现缴费。这样类似于生活小管家的线上便民服务平台，能够根据当前人们生活的需求，及时研发出能够为人们进行便捷服务的业务，极其具有及时性、新颖性。
自从成立以来，19e一直以为方便民众生活、为民众提供更多的服务为己任，不断提高民众的生活幸福指数。因此，几年来荣获“最佳便民服务平台奖”“电子商务百强企业”等称号。这些奖项的颁布，是对19e努力的认可以及肯定，也为行业内的企业树立起了一记标杆。只有以时代发展为创新背景的企业，才能够在行业更替中，处于优势地位。
在2015年发展规划中，19e再次将业务创新作为发展的主旋律。通过研发团队不断攻克难题、研发新产品，来迎合时代发展的步伐，为人们提供更多贴合实际的便民服务业务。不仅仅是电子商务行业，对于任何行业而言，融合时代发展才能够不被时代所抛弃。企业创新、产品创新、理念创新，便是企业走向成功的标尺。
